Tuesday, July 26, 2011

feedback versus indicatii

Cea mai mare problema a mea este cum sa interactionez cu oamenii in momentul cand primesc o comanda. Exista doua extreme vizavi de problema asta : fie interactionez prea mult, fie interactionez prea putin cu clientul.
De cele mai multe ori cu cat interactiunea este mai mica cu atat lucrarea iese mai bine, dar creste riscul sa nu fie pe placul clientului. Cand interactiunea este mai mare, pe masura ce comanda evolueaza lucrurile ies din ce in ce mai prost atat pentru mine cat si pentru client. Fiind situatia in care se pierde de doua ori o sa o tratez aici, mai ales pentru ca m-am confruntat foarte des cu aceasta situatie.

Feedback versus Indicatii
Ca idee feedbackul este ceva constructiv, presupune comunicare si intelegere de ambele parti si cere deasemenea foarte multa deschidere si spontaneitate. In felul asta piesa comandata capata forma si devine armonioasa atat in ochii artistului cat si ai clientului. Am putea spune ca apar minusuri in momentul in care perspectivele nu se potrivesc tocmai ca o manusa, totusi sunt situatii cand aceste incompatibilitati duc la adevarate opere de arta. Mici subtilitati ale incapatanarii artistului introduse intr-un mod intelingent in faldurile operei pot duce o opera la polul opus al mesajului aparent pe care il poarta (pentru un ochi bine exersat).
Indicatiile sunt situatiile in care incompatibilitatile despre care vorbeam mai sus devin impedimente in  ducerea la bun sfarsit a comenzii. Situatia poate sa apara fie din lipsa de profesionalism, toleranta, limitare a perspectivelor artistului, etc., fie din aceleasi motive dar transpuse in pielea clientului sau dintr-o combinatie a acestora la amandoua partile implicate in concretizarea operei.
Din experienta personala pot spune ca interventia clientului este bine venita cand este vorba de anumite elemente care tin de tema desenului. De cele mai multe ori nu este indicat ca client interventia in ce priveste stilul personal al artistului. Pentru a exista un conflict cat mai mic vizavi de asta este de preferat gasirea unui artist care sa rezoneze ca stil cu preferintele clientului. Chiar daca multi artisti plastici in ziua de azi incearca sa fie cat mai versatili cu putinta exista situatii in care stilul isi pune amprenta....
Interventia in ce privesc detaliile tehnice este inoportuna atat cand vine din partea unui profan cat si in cazul unui profesionist. Un admirator de arta (chiar si foarte bine educat) nu va avea niciodata performantele si perspectivele unui artist . Un profesionist care se apuca sa dea indicatii pentru o piesa pe care a comandat-o el sau altcineva da impresia de politist, de om care sta cu ochii pe mine.
Ca problema particulara a clientilor am mai observat ca sunt cei din categoria "nehotarati", cei care pe masura ce se concretizeaza munca in ceva palpabil isi dau seama ca lipseste cutare sau cutare lucru. Acestia sunt cei agasanti si de care imi place sa stau cat mai departe pe tot parcursul muncii. Sunt cei care nu stiu ce vor, care vor cat mai multe intr-un spatiu mic (atat de timp cat si de hartie), sunt persoanele care confunda spontaneitatea cu ideile haotice venite de niciunde. De cele mai multe ori acestea sunt comenzile care esueaza atat pentru artist cat si pentru client. 
Un client care devine agasant si intruziv este ca un pacient care se duce la doctor si ii da acestuia lectii de medicina.